1.1  Conditions de retour

Les frais de retours, en colissimo suivi( sans signature de préférence ), sont à votre charge mais ceux de la réexpédition de l'échange seront pris en charge par Hippobloo.

Pour l'Europe et l'International les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte avec le collier en coton et le flyers.

Tout retour doit faire l’objet d’une demande de retour par email à contact@hippobloo.eu.

Hippobloo.eu vous confirmera la réponse par e-mail.

Le client devra ensuite retourner à Hippobloo.eu le colis .

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

1. 2 Etat des produits

Tous les produits retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, Hippobloo.eu jugera du parfait état de la marchandise retournée.

Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

Si le retour est refusé par hippobloo.eu, les produits seront alors retournés au client aux frais de Hippobloo.eu sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

1.3 Remboursement des retours:

Pour un retour de produits pour un remboursement :

-dans le cadre d'un achat classique avec frais de port , nous remboursons que la valeur du produit / des produits.

-Dans le cadre d'un achat de plusieurs paires avec les frais de port offert, si vous souhaitez retourner 1 ou plusieurs paires pour un remboursement .Des frais de port vous seront facturés.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception des produits pour les retourner si ceux-ci ne conviennent pas, pour échange ou remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Au-delà de cette période les retours seront systématiquement refusés. Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Hippobloo.eu procédera au remboursement des produits retournés dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.